瑞安翼展张春梅：独辟蹊径求发展

    瑞安市翼展印刷机械有限公司之前也有过了解，主要生产服饰印花设备，在行业内发展的时间不长，但是发展势头却很强劲。第一次见到张春梅，是在2009东莞印花展的晚宴上，当颁布了特等奖获得者的时候，一个身着运动休闲装的女子在众人注目中跳上舞台，心里暗暗惊叹：好年轻的老总啊。年轻活力是我对张春梅的第一个印象。当张春梅走进慧聪丝印特印网直播间，再次走入我的视线的时候，展现在我面前的完全又是另一种感觉——智慧、理性而又不乏情趣的职场女性，我们的采访在随意平和中进行，善言的张春梅将她的经营之路缓缓道来。

慧聪网：您是如何进入印花行业的？

    张春梅：我是从国际贸易开始的，由于经常与外商接触，其中涉及印花机。当时国内印花机比较低端，我有一个外商客户对印花市场非常了解，他就建议我自己生产高端印花机，并且承诺给我后期的销售保障。有他作为我的销售支持，解决了生产的后顾之忧，开办工厂相对就比较容易，于是我才开始投资进入这个行业。主要的产品定位高端，面向国际市场。

    慧聪网：2008年的全球金融危机对于外贸型企业的影响很大，翼展是否也遇到了问题？

    张春梅：我们作为出口方，受金融危机影响真的很大。产品定位高端主要面向国际市场，从7、8月份，美国金融危机爆发，我们发现金融危机来势凶猛，势必会波及欧洲，很快便会遍及全球，因此我们意识到如果继续做国外市场，肯定会有问题，因此果断决定市场转型。从去年年底，努力招兵买马，做国内市场销售。虽然在国内市场起步不久，但是我们的产品好，所以我们很有信心。

    慧聪网：从国际市场转向国内市场，是翼展的重要转变。但是国内市场对于高端产品的消化能力相对国际市场来说还有很大差距，您如何看待目前全自动印花机在国内市场的应用？

    张春梅：丝网印刷在中国有几千年的历史，由于中国地大人多，机器化的步伐没有西方那么快，中国劳动力成本低，跑台式优势明显，但是跑台是人力的消耗，人有能力的消耗，早上状态好的时候效率高一点，效果好一点，下午的时候可能就会差一点，每件衣服出来的效果就有区别，如果把每天的第一件衣服和最后一件衣服拿来比较，肯定是有差异的。如果走高端线路，要保证质量一致性，人是很难达到的，那就需要依赖工具---机器。目前国内产品低价低质竞争激烈，企业获利微乎其微，残酷的竞争使得现在许多企业家都已经意识到企业急需转型提升，提高科技含量，越来越多的中大型企业都已经把技术创新和转型升级放到日程上来。

    还有一个原因，中国计划生育实施那么多年，技术人员越来越少，人员管理成本也是越来越高，机器化设备势必会慢慢被大家所接受。特别是这次危机以后，企业都要降低成本，在劳动力基础上降低成本只能是挖掘人的潜力，但是人的体能潜力是有限的，机器就可以24小时工作。目前国内还有一种现象就是淡季的时候工人闲置，旺季的时候工人招不到，如果有设备的话，相对来说这种境况会缓和很多。

    为了缓解金融危机带来的压力，中国政府出台很多利好政策，比如固定资产进项税额抵扣等，这也刺激企业向机器化转变，整个市场对于印花行业也是一个利好的趋势。

慧聪网：任何事物的发展都需要一个过程，翼展面对目前国内印花市场对高端产品需求的现状，如何应对？

    张春梅：国内高端企业毕竟是小部分，我们的标准产品就能满足这部分企业；但为了迎合国内大多数中型企业，我们于去年推出了经济型的产品，功能都是一样的，只是配置本土化，结构简化一些。受金融危机冲击后的国外企业对设备的投资也较前相对谨慎，我们同样也需要把目光转向大多数的中小型企业，我们相信经济型的概念不但非常适合本土市场，同样也受国外市场的青睐。

慧聪网：高端市场还是翼展的主要目标，目前国际知名品牌进入国内市场的也很多，翼展如何与这些知名品牌竞争？

    张春梅：翼展设备首先最有力的保障就是国内院校专业技术支持。翼展与温州大学、浙江工贸学院、浙大等院校或教授都有合作，依托大学院校教授专业的技术支持，设备更新非常快，工艺制造方面相对较健全。虽然翼展生产制造时间不长，但是公司从设计、制图、审核到制造工艺编排都是非常严格的，院校老师们要求非常高，督促我们在细节控制上做到极致。这就是我们在技术方面的优势。

    其次生产成本相对低廉。我们的劳动力相对国外企业来说还是低廉的，造价就会相对便宜，因此我们整个机台成本就低；

    最后是技术服务优势。任何机器都不可能永远不出故障，我们只能是尽量把故障率降到最低。我们的服务理念就是以客户为主，客服电话24小时通畅。不管是机器问题还是人为操作问题只要一个电话就可以解决所有，非常快。即使我们的机器在正常运作，使用者不来电话，我们也有专人做专机售后的跟踪服务，我们的机器销售出去就像自己的女儿出嫁一样，要定期地去看看，了解该机的使用维护情况如何、实际的生产效能如何。

    慧聪网：说到售后服务，设备的后期维护成本是目前采购商关注的因素之一，翼展设备如何做好售后维护这块呢？

    张春梅：每个企业买设备主要目的就是提高效能，尽可能地把设备能效最大化，如今大家采购设备的观念已经改变，原来是只要能用就好，对后期的维护成本考虑欠少，现在机器的使用寿命、维修方便、维护成本低、服务反应要快等已经是最基本考虑。我们销出设备到终端用户处从安装时就会要求使用者跟随着我们的技术员，技术员将尽量详细地说明清楚使用的注意事项，并观察使用者使用情况给出更详尽的操作指导，随后请使用者为我司技术员对其培训质量作出评估带回公司，这样就大大降低了在使用过程中出现故障的几率，同时为了便于更换零件，翼展印花设备均采用标准件，可以随时随地采购配备，翼展公司绝不做低价售机高价销配件。由此我们机器的维护成本相当低廉。

    对于安全性也是我们重点考虑的因素，翼展设备已经实现远程监控和故障自检功能，所以对于一些简单的问题，设备会自检报警，很人性化。

    慧聪网：学院派的要求往往和商业化运作会出现冲突，您是如何解决这些冲突的？

    张春梅：与院校老师的合作教会我很多，做企业就像做人一样，对他人负责对自己负责，对诚信负责对社会负责。老师们经常教导我首先要做好质量，为员工负责，为客户负责。我在与他们的合作中懂得作为一个负责人，如何处理好人与企业的关系。

    在产品研发上，老师们关注点在质量和性能，而企业要兼顾品质和市场，任何一个产品必须要经过市场的检验，适应市场的才会成功，所以我们经常要和老师们沟通，如何更好提高性价比，所幸的是我们的沟通很顺畅，容易达成一致意见。

    作为女性我自身有沟通的优势，但是做企业有时候还是需要有自己的主见，所以我们的产品出来，老师们相当开心，他们追求的也是成功，他们说把他们的梦想变成现实，给学生一些实践的经验，所以我们和院校的配合还是很成功的。

    在这里我想和所有企业分享的还有一点就是，人无完人，勿要求一个教授帮你解决所有问题哦。

    慧聪网：您对翼展发展的期望是什么？

    张春梅：我非常幸运的是，身边的助手同事和我一起打拼江山，支持我，我从不懂到入门到了解，都是依靠大家的支持和帮助，我今天的成绩都是我们这个团队的功劳，也是我们团队的成绩。

    现如今，我希望带领着翼展与行业内企业多多交流，希望越来越多的企业能够了解翼展设备。所以目前我首先要做的就是要所有印花业的朋友认识翼展，非常欢迎大家来我司考查、打样。有个更好的消息是，我们的设备不仅用于印花行业，同时也适用于其它所有的丝网印刷行业。

    在危机之下，如果有的企业接单量大，想买设备但是资金又困难，我们可以提供多种渠道的融资帮助。我相信凭着我们的诚心和诚意，随着大家对我们设备的不断了解，我们会发展越来越好。

    后记：张春梅，仿佛前世注定，总归是和印花业有着不解之缘，虽然半路出道，但是这个温和智慧的女人，刚柔并济，将产品、企业、人完美地结合，正带领着翼展全面进军中国印花市场，胜算几何我们拭目以待！